Как узнать, сколько должен стоить ваш клиент? Простое объяснение сложных формул
Если определять стоимость клиента не по точным расчётам — можно потратить гораздо больше, чем нужно, и даже не заметить. Поэтому в статье покажем лёгкий и быстрый способ, как всего лишь с помощью среднего чека и LT правильно посчитать максимально допустимую стоимость клиента. Сохраняйте:)
Стоимость клиента напрямую зависит от LTV. Поэтому посчитаем сначала его.
Сразу скажем — тема непростая, поэтому если что-то непонятно, не стесняйтесь писать в личку в Телеграме: тыыыык
Что такое LTV? Грубо говоря — это то, сколько в среднем один клиент приносит вам денег за всю свою жизнь.
Что такое LTV? Грубо говоря — это то, сколько в среднем один клиент приносит вам денег за всю свою жизнь.
Чтобы посчитать LTV:
- Возьмите всех последних клиентов.(если у вас долгий цикл сделки, например, 3 месяца — берите показатели за год. Если короткий — можно меньше. Но желательно не меньше 10 клиентов).
- Посчитайте, сколько раз в среднем они покупают у вас товар/услугу.Для этого просто посчитайте все чеки от клиентов по количеству и разделите на количество клиентов.
❗️Запишите эту цифру — 3,6.
- Таким же образом посчитайте средний чек.Разделите общую прибыль с этих же клиентов на количество чеков.
- Умножьте среднее количество покупок (см. пункт 2) на средний чек (см. пункт 3) за вычетом расходов.
❗️❗️ВАЖНО❗️❗️
Считайте средний чек не по выручке, а именно по прибыли, но не чистой (выручка−себестоимость).
Потому что у каждого разный бизнес, и если отталкиваться от выручки — сумма, которая у вас получится, может выйти больше, чем ваша чистая прибыль, которую вы кладёте в карман.
Считайте средний чек не по выручке, а именно по прибыли, но не чистой (выручка−себестоимость).
Потому что у каждого разный бизнес, и если отталкиваться от выручки — сумма, которая у вас получится, может выйти больше, чем ваша чистая прибыль, которую вы кладёте в карман.
Если считать от выручки, а не валовой маржи 🤣
Считаем не деньги (LTV), а время (LT).
Дальше считаем среднее время "жизни" клиента (LT).
Тут сложно объяснить пунктами, поэтому покажем на примерах.
Тут сложно объяснить пунктами, поэтому покажем на примерах.
- 1.Вы — компания, которая разрабатывает приложения для телефона. В среднем, клиенты работают с вами всего один раз по одной услуге. Разработка приложения занимает 2 месяца.Итого ваш LT = 60 дней (30+30 дней).
- 2.Вы — школа английского. С помощью пункта №2 в предыдущем блоке вы выяснили, что в среднем клиенты посещают 3,6 занятий, а потом уходят. В месяц у вас 10 занятий, и каждое проходит раз в 3 дня. Или клиенты ходят раз в 3 дня. Чтобы посетить 3,6 занятий (округлим до 4) необходимо 16 дней.Итого ваш LT = 16 дней.
Советуем считать стоимость клиента для каждой услуги/товара отдельно.
Так вы можете точнее отследить, насколько хорошо работает реклама (например, конкретно этот оффер в таргетированной рекламе) и стоит ли дальше вливать в неё деньги.
Так вы можете точнее отследить, насколько хорошо работает реклама (например, конкретно этот оффер в таргетированной рекламе) и стоит ли дальше вливать в неё деньги.
А теперь смотрим по таблице, на сколько % вам нужно умножить LTV, и умножаем.
Если стоимость клиента у вас больше — стоит бить тревогу и дорабатывать систему.
В примере #1, где у нас LT=60 дней, максимальная стоимость привлечения клиента будет LTV*14%. Допустим, один клиент покупает всего один раз за жизнь и приносит 1 млн выручки. Из них 500к у вас чистыми. Значит, максимально на привлечение вы можете потратить 500.000*14%= до 70.000 рублей.
Чтобы уменьшить стоимость привлечения — нужно увеличить конверсию на каждом этапе воронки.
Например, если вы привлекаете клиентов через сайт, нужно выяснить, где конкретно происходит слив, и закрыть его.
Например, если вы привлекаете клиентов через сайт, нужно выяснить, где конкретно происходит слив, и закрыть его.
Если вы хотите инвестировать своё время во что-то, что принесет вам больше результата, чем самостоятельный анализ сайта — приглашаем на аудит сайта со скидкой 30 %.
Промокод действует до 31.12.2024 г.
Записаться можно в Telegram: @Anfox_biz или если не хватает информации об аудите, то читайте на сайте: anfox-biz.ru
А как бонус к этой статье — мы прямо на аудите поможем посчитать,🤓 сколько вы можете тратить на привлечение клиента, и подскажем, какие действия нужно сделать именно вам, чтобы получать больше клиентов при том же рекламном бюджете.
Чтобы посчитать стоимость привлечения лида, нужно посчитать, сколько из 100 лидов у вас покупают.
Или конверсию в продажу.
Или конверсию в продажу.
А теперь берём стоимость клиента, которую мы получили выше, и делим её на 4.
Вернёмся к первому примеру. Мы посчитали, что максимально допустимая стоимость клиента у нас 70к.
Итого — на привлечение одного лида мы можем потратить не больше 6364 рубля.
Конечно, вы можете потратить до 100% прибыли, чтобы остаться в точке неубыточности.
Но ведь тогда бизнес не будет расти, так как вы физически не сможете вкладываться в развитие.
Но ведь тогда бизнес не будет расти, так как вы физически не сможете вкладываться в развитие.
Если по итогу вы тратите больше — значит нужно смотреть, где в воронке у вас «дырка», и срочно её закрывать.
Систем подсчета много, но это одна из самых простых и лёгких. Она не придумана нами, а нагло заимствована у предпринимателей Алины и Михаила Уколовых, и доработана.😈 Но проверена уже на сотне клиентов, которые благодаря ей вовремя заметили работу в убыток и поменяли стратегию развития.💪
Тема сложная, поэтому мы поможем вам посчитать стоимость привлечения лидов для вас.
Просто отправьте в личку:👇
- 1Небольшое описание бизнеса и ниши(что продаёте, кто ЦА. Можно просто отправить сайт);
- 2Сколько в среднем услуг/товаров берет один клиент(желательно по одному направлению, но можно посчитать и общее);
- 3Сколько в среднем вы получаете чистой прибылис одной покупки;
- 4Сколько времени проходитс того, как один клиент купит все услуги/товары, которые покупают в среднем (LT);
- 5Сколько человек из 100 лидову вас покупают?
Тема сама по себе сложновата, поэтому, если что-то непонятно — велком в личку, объясним подробнее. Хорошего дня!🙂
Если самим разбираться тяжело или нет времени, а рекомендации специалиста не помешают — записывайтесь на аудит сайта или консультацию, где мы покажем, как можно увеличить прибыль в вашем случае
